PREGUNTAS FRECUENTES
En la parte inferior de la foto del producto aparecerá un botón si el botón dice “leer más” el producto se encuentra agotado
Claro que sí. Contamos con certificado HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure, Protocolo de transferencia de hipertexto) es un protocolo de comunicación de Internet que protege la integridad y la confidencialidad de los datos de los usuarios entre sus ordenadores y el sitio web.
Una vez agregados los productos que desees adquirir al carrito de compra, dirige el cursor a la sección de finalizar compra, introduce los datos de envío, posteriormente selecciona el método de envío, realizado lo anterior te aparecerá una ventana que te permitirá realizar el pago a través de:
Problema: Voy a comprar un producto que aparece como «Solo 1 disponible» pero al meterlo al querer finalizar la compra me dice que no hay disponibles.
Causa: Esto se debe a que el producto fue comprado en Efectivo por alguien más y estará reservado por un máximo de 24 horas mientras se realiza el pago.
Solución: En este caso el producto está agotado realmente pero puede intentar comprarlo al día siguiente y si han pasado las 24 horas de apartado del pedido original y no se ha liquidado el pago se podrá realizar la compra.
Sí necesita mayor asistencia comuníquese con nosotros para brindarle ayuda personalizada.
Puedes ver la guía completa aquí.
http://armasmys.com/como-rellenar/
Los envíos se realizan exclusivamente en días hábiles.
Los estándar toman de 1-6 días hábiles en llegar, esta estimación puede extenderse en zonas de difícil acceso o baja concurrencia por parte de la paquetería.
Todos lo pedidos, sin excepción, se envían al día hábil siguiente en que el pago haya sido acreditado (Esto puede ser de 1-2 días hábiles más en los pagos en efectivo)
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Queremos que recibas tu compra lo más pronto posible. Toma en cuenta que, según el artículo que hayas adquirido y la zona del país, será el tiempo que tardemos para la entrega.
Armas MYS®, en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de Particulares y su reglamento, hacen de tu
conocimiento que: Armas MYS®, protege y salvaguarda tus datos personales
para evitar el daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración, así
como el tratamiento no autorizado de los mismos o su distribución a
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en su defecto acceder bajo la supervisión y consentimiento de tus padres o
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contenido en cualquier momento, por lo que el usuario deberá consultarlos
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se realizan con la mayor precisión, sin embargo, estos pueden variar por la
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En esta sección, encontrarás los términos y condiciones aplicables a cada
promoción publicada dentro de nuestro sitio.
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relativas a la realización de transacciones comerciales en línea. Queda
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exhibidos en ese sitio. Por ningún motivo se transfiere ningún derecho,
título o interés como resultado de los materiales o software que hayas
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funcionamiento del contenido en este sitio es exclusivo de Armas MYS®.
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fotografías, diseños, iconos, ilustraciones, marcas registradas y la
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Condiciones de la Transacción
Al navegar y hacer uso del presente canal de ventas en línea, el usuario
acepta y está conforme con los términos y condiciones aquí expuestos, así
como de su alcance y eficacia.
El usuario acepta que los productos que se ofrecen podrían variar en cuanto
a la imagen que se exhibe en el presente canal de ventas derivado de la
resolución del monitor del usuario. La información de los productos
anunciados en el sitio armasmys.com esta apegada a las características de
estos, esta misma calidad es ofrecida por los socios comerciales; sin
embargo, si por un error del fabricante, el artículo contiene alguna
característica distinta a lo anunciado podrá devolverlo, los cuales están
establecidos en el apartado de Mercancía, entregando su empaque y
accesorios originales dentro del plazo establecido en el apartado de
Devoluciones.
Para el caso que el usuario genere un perfil de cliente, éste deberá estar
conforme con los términos, condiciones y políticas de privacidad que rijan
para dicho registro, mismos que se pondrán al alcance de los usuarios al
momento del proceso del mencionado registro.
Una vez que el usuario haya realizado su pedido, y efectuado pago
respectivo a través de los medios correspondientes, será validada la
operación por Armas MYS®, quien confirmará la misma mediante correo
electrónico dentro de las 48 horas siguientes a su compra, donde se le
informará una breve descripción del o los productos adquiridos, el cargo
efectuado y el tiempo aproximado de entrega.
Inscripción del usuario y contraseña
Para realizar cualquier compra dentro de armasmys.com es obligatorio
completar el formulario de inscripción en todos sus campos. El usuario
deberá completar el formulario con su información personal la cual debe ser
exacta, precisa y verdadera. Armas MYS® NO se responsabiliza por la
exactitud, precisión y veracidad de los Datos Personales de sus usuarios, y
actuará de buena fe únicamente con base en ellos, por lo que los usuarios
garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, precisión,
veracidad y vigencia de sus Datos Personales. Asimismo, el usuario
proporcionará un correo electrónico para identificar su cuenta y generará
una contraseña. Para concluir el proceso de registro, el usuario deberá
leer y aceptar los Términos y Condiciones aquí descritos. Se entiende que
el Usuario ha leído, comprendido y aceptado todas las Condiciones Generales
al momento de pulsar clic en el recuadro desplegado con la leyenda “Acepto
los Términos y Condiciones”. Una vez concluido el registro del Usuario se
considera que éste ha leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones
Generales.
Mercancía
La marca Armas MYS® es distribuidora de artículos de campismo, tiro
deportivo y defensa personal.
Tipos de pago
Si eres menor de edad, los pagos realizados en este sitio web, deberán
estar autorizados por los padres o tutores, ya que Armas MYS® no hará
devoluciones.
Armas MYS® se exime del mal uso que terceros pudieran hacer sobre las
compras en este sitio web, ya que es responsabilidad del usuario, el
correcto manejo de sus datos personales. Por lo cual, no hacemos
devoluciones de compras no reconocidas, si Armas MYS® cuenta con registro
de un correo electrónico y un número de orden o pedido.
Existen dos tipos de pago para las transacciones en armasmys.com, el cual
usa un tercero que es: Mercado Pago, nosotros no nos hacemos responsables
por las transacciones ocurridas desde ese motor y en caso de aclaraciones
sobre las transacciones en ese sitio, le sugerimos contactar al Banco
emisor y/o Mercado Pago.
Para pagos con tarjeta de crédito o débito, pasarán el mismo día de la
transacción y recibirá la confirmación en su correo electrónico desde el
correo armasmys@gmail.com de que el
pago ha sido realizado.
Para pagos con depósito es importante efectuarlos lo más pronto posible en
los diferentes establecimientos (vigencia de la ficha: 1 día natural).
Sólo hasta la acreditación del pago (viene establecido en el motor de pago
Mercado Pago en la sección de “Efectivo”), se validará la existencia de los
productos en la tienda en línea. El cliente será notificado si el producto
ya no tiene existencia a través de correo electrónico.
Una vez acreditado el pago, se validará la existencia de los productos en la tienda en línea. El
cliente será notificado si el producto ya no tiene existencia a través de
correo electrónico.
Forma y términos de entrega
Armas MYS entrega sus productos en México.
Los productos adquiridos a través de este canal de ventas en línea serán
entregados vía envío a domicilio: De 3 a 15 días hábiles por paquetería.
Dicha entrega se hará, dependiendo de la localidad o bien de la oportunidad
efectiva de la recepción del paquete, en el domicilio proporcionado por el
usuario o en su defecto en los puntos de servicio establecidos por las
paqueterias o vía “ocurre” (oficinas cercanas al domicilio del usuario
cuando se dificulte la entrega por zonas inaccesibles, no aparecen en el
mapa o dificultad en la entrega). Lo anterior puede consultarse
directamente en el portal de las siguientes ligas, le sugerimos consultar
su código postal antes de comprar
La dirección de envío no puede ser cambiada una vez la guía de envío del pedido
haya sido generada. En caso de que el paquete no haya podido ser entregado y regrese a nuestras
instalaciones se le realizará el reembolso correspondiente a los productos que no fueron entregados unicamente.
No nos hacemos responsables por el mal manejo de las paqueterías sobre los
productos o por dirección escrita de manera incorrecta por el cliente una vez
que hayan salido de nuestras instalaciones de distribución.
Las promesas de entrega no serán validas en los casos que se haya retrasado el proceso de alistamiento por Datos incorrectos o incompletos por parte del cliente.
Cambios o devoluciones
No se permiten cambios en el domicilio de envío, una vez que la guía
de envío haya sido generada.
Si los productos sufrieran daños por el mal manejo de la paquetería, NO se
realizarán cambios o devoluciones. Sin embargo, Armas MYS® otorgará un
código de descuento para sus próximas compras.
En caso de extravío del paquete al momento de salir de nuestras
instalaciones de distribución, Armas MYS® otorgará un código de descuento
para sus próximas compras.
En caso de que nuestro centro de distribución mandara un producto distinto
al elegido, y una vez que el usuario devuelva el paquete, Armas MYS®
enviará sin costo el producto elegido.
El cliente puede realizar su reclamación, siempre y cuando el usuario
presente su reclamación dentro de los 7 días naturales siguientes a aquel en
que recibió los bienes de que se trate, así como fotos de cómo recibió el
producto y el estado en que se encuentra. Para estos efectos, se ponen a
disposición de los clientes y usuarios los siguientes contactos:
El usuario podrá comunicarse al teléfono: 55 3879 6618 de la Ciudad de
México en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 11:00 horas y de 18:00 a
21:00 horas. Asimismo, Armas MYS® pone a disposición de sus clientes para
tales efectos, el correo electrónico armasmys@gmail.com
Para cualquier reclamación, el cliente deberá presentar por correo
electrónico, el producto adquirido con su comprobante de compra, empaque y
accesorios completos. Sin excepción NO se aceptarán productos sin caja.
La devolución monetaria se realizará a la tarjeta de crédito o débito de la
persona registrada en el sitio web de armasmys.com, por lo que es de suma
importancia que los datos sean correctos y verídicos.
En caso de ser pago en efectivo el reembolso se efectuar mediante la plataforma de MercadoPago a la cuenta asociada a su correo electrónico registrado.
Políticas de cambios y devoluciones
Para el caso específico de las compras a través del presente canal de
ventas en línea no se aceptan cancelaciones ni devoluciones de pedido o
cambio físico de productos.
Excepto para los casos específicos previstos en la Ley Federal de
Protección al Consumidor, esto es:
Cuando el contenido neto de un producto o la cantidad entregada sea
menor a la indicada en el envase, recipiente, empaque o cuando se
utilicen instrumentos de medición que no cumplan con las
disposiciones aplicables.
Lo anterior y cuando no se hubiese alterado el producto por causas
imputables al consumidor. Para el caso de que resulte procedente la
devolución o cambio físico del producto, de conformidad con lo establecido
en el presente apartado, el consumidor deberá cumplir con los requisitos
siguientes:
Contar físicamente con su comprobante de pago o factura original.
Para solicitar una cancelación y devolución parcial o total, deberá
ser dentro de los 7 días naturales después de la fecha de recepción
del paquete siempre y cuando sean causas atribuidas a Armas MYS®.
Pasando este tiempo, no se podrá procesar tu reembolso.
Podrás solicitar la cancelación bajo la siguiente causa:
El material entregado tiene defectos de fabricación.
Armas MYS® podrá negarse a satisfacer la solicitud o reclamación si ésta es
extemporánea, cuando el producto haya sido usado en condiciones distintas a
las recomendadas o propias de su naturaleza o destino o si ha sufrido un
deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al
consumidor, así como por las siguientes causas:
Si los productos por los cuales se solicita la devolución o cambio
físico no corresponden a los vendidos por Armas MYS® en
características o especificaciones.Si los productos no están en las mismas condiciones que al momento
de la entrega, tales como empaque original y con todos sus
accesorios, manuales, instructivos o certificados de garantía según
sea el caso.Si se comprueba que el producto ha sido utilizado en condiciones
diferentes a las recomendadas.Si el producto ha sufrido un deterioro esencial, alteración o daño
irreparable por causas imputables al cliente.Si el cliente no atiende las recomendaciones de empaque, almacenaje
o transporte.El desgaste natural del producto para los fines naturales de éste
no podrá entenderse como un daño o menoscabo susceptible de
devolución o cambio.
La devolución monetaria se realizará a la tarjeta de crédito o débito de la
persona registrada en el sitio web de armasmys.com, por lo que es de suma
importancia que los datos sean correctos y verídicos.
En caso de ser menores de edad, el depósito de la devolución monetaria se
realizará a la tarjeta de crédito o débito del padre o tutor, siempre y
cuando se pueda corroborar el apellido (en caso de los padres) o tutor
(carta autorización), por lo que es de suma importancia que los datos sean
correctos y verídicos.
Atención de reclamaciones
El usuario deberá contar con fotografías del producto, así como del
empaque, así como el número de orden o pedido para su atención. El usuario
podrá comunicarse al teléfono: 55 3879 6618 de la Ciudad de México en un
horario de lunes a viernes de 9:00 a 11:00 horas y de 18:00 a 21:00 horas.
Asimismo, Armas MYS® pone a disposición de sus clientes para tales efectos,
el correo electrónico armasmys@gmail.com
A través de dichos medios se le informará al cliente el procedimiento que
deberá seguir para dar trámite a su reclamación o solicitud, según sea el
caso. Igualmente, a través de dichos medios se le informará la procedencia
de su solicitud.