Preguntas Frecuentes

Si ya realizaste o vas a realizar una compra y la deseas recoger tu mismo para ahorrarte el costo de envío debes de seguir los siguientes pasos: Encuentra tu número de pedidoEn tu correo electrónico te llegará la información de tu compra y tu número de pedido, ¡Guárdalo! Ya que lo necesitarás para que se te entregue tu pedido. Confirma que tu pago haya sido realizadoEn caso de que hayas realizado tu pago en efectivo, este puede tomar de 2 a 48 horas en acreditarse dependiendo de la institución donde hayas realizado el pago, es importante que confirmes esto ya que tu pedido iniciará a prepararse hasta que haya sido acreditado el pago del mismo. Ve a la bodegaNuestra bodega se encuentra en Avenida Ingenieros Militares #70, Argentina Poniente. A 5 minutos de metro Toreo; si acudes en coche te recomendamos seguir esta dirección directamente: https://maps.app.goo.gl/j7evxKheEEXCQVBC9 Indicale a los guardias que vas a recoger un pedido a la Bodega 5B para que te den acceso. Entrada a la bodega Recoge tu pedidoAl llegar a la cortina de la bodega, indícales tu número de pedido para que puedan encontrar tu paquete y entregartelo; realizarán un escaneo de tu identificación junto con el paquete para confirmar la entrega y ¡Listo! ya tienes tu compra en tus manos. El horario es de entrega es de L-V de 8am a 4pm Sábados de 8am a 2pm El tiempo de preparación de los pedidos es de 2 horas aproximadamente. Términos y Condiciones Una vez generado una compra con opción de recogida en bodega, el cliente contará con 14 días naturales para acudir a Av. ingenieros militares 70 bodega-5b, argentina poniente, miguel hidalgo, 11230, Ciudad de México. Para poder recoger la orden deberá acudir con una identificación oficial que coincida con los datos de su compra.En caso de que no se haya recogido la orden dentro de estos 14 días la orden pasará a ser cancelada y reingresada al inventario general por protocólo de la bodega, para poder recoger su orden deberá comunicarse a alguno de nuestros medios de contacto para solicitar que se vuelva a generar la orden; contando con 14 días más para recoger, esta acción no tiene ningún cargo extra.En caso de requerir cancelar la compra se podrá realizar su reembolso de la orden con un cargo del 10% por el uso de empaque, bodegaje y uso de la plataforma, podrá solicitar su reembolso a través de nuestros medios de contacto.Nuestros medios de contacto son los siguientes:contacto@armasmys.com WhatsApp +52 1 56 6769 2212 https://wa.me/5215667692212 Horarios de AtenciónLunes a Viernes 9AM - 6PM